Premiers pas

6 articles

Bienvenue chez Wattify

Ce que fait Wattify, où vous le rencontrez, à qui s'adresse ce guide et où trouver de l'aide.
Connexion et mot de passe

Se connecter sur mijn.wattify.be, compléter votre compte après une invitation, demander un nouveau mot de passe, activer l'authentification à deux facteurs et se déconnecter.
Votre profil et vos données de facturation

Nom, adresse e-mail et mot de passe, vos données d'entreprise et de facturation, votre IBAN pour les paiements, l'adresse pour les e-mails de panne et votre mandat SEPA.
Gérer les utilisateurs : employés, gestionnaires et résidents

Qui vous pouvez créer depuis votre compte, comment un nouvel utilisateur est invité, ce que voit un deuxième gestionnaire, et comment consulter le compte d'un client en tant que revendeur ou syndic.
Qui voit quoi : comptes, organisations et accès

Les types de comptes dans Wattify, ce que chaque type voit, comment donner accès à quelqu'un d'autre et que faire s'il manque quelque chose.
Poser une question via les tickets

Poser une question à l'équipe support depuis le portail, suivre la conversation, ajouter une pièce jointe et clôturer ou rouvrir un ticket.